Điều Khoản Dịch Vụ
Trang điều khoản giải thích quy tắc sử dụng tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu. Cả hai đều yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của so co
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên so co, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKiểm soát quyền truy cậpLưu trữ an toàn trên máy chủ
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP,
loại thiết bị và hành vi duyệt để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end và không lưu trữ chi tiết thẻ trên hệ thống của chúng tôi. Nền tảng hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu
cá nhân hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin của mình hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về quyền lợi của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu tới địa chỉ email chuyên trách của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết yêu cầu trong khung thời gian tuân thủ pháp luật.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang chủ để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem lịch sử thu thập dữ liệu, điều chỉnh quyền chia sẻ thông tin marketing và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Mật
Chính sách bảo mật của so co được xây dựng dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày: từ cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán...
Mã Hóa Dữ Liệu
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy...
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm...
Kiểm Tra Gian Lận
Mỗi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều trải qua kiểm tra tự động...
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trên trang chủ trước 14 ngày khi có thay đổi đáng...
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật của so co tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và bảo vệ dữ liệu như các trang điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy trình...
Chính Sách Cookie
Chính sách cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, trong khi chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thu thập qua cookie đó.
Quy Trình Rút Tiền
Trang hướng dẫn rút tiền giải thích thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và bảo vệ thông tin tài khoản trong quá trình đó.
Chính Sách AML
Trang chống rửa tiền mô tả quy trình xác minh danh tính để tuân thủ pháp luật, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và hạn chế truy cập vào tài liệu xác minh bạn cung cấp.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Trang hỗ trợ liệt kê các kênh liên hệ và thời gian phản hồi, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ nội dung cuộc trò chuyện và email giữa bạn với đội ngũ hỗ trợ.
Chính Sách KYC
Trang xác minh tài khoản yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân, trong khi chính sách bảo mật cam kết rằng các tài liệu này được mã hóa, lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được.
Điều Khoản Khuyến Mãi
Trang khuyến mãi mô tả các chương trình đang chạy và điều kiện tham gia, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng lịch sử giao dịch của bạn để cá nhân hóa ưu đãi mà không chia sẻ dữ liệu cho bên ngoài.
Các Điểm Nổi Bật của so co
Nền tảng so co được thiết kế với giao diện tập trung vào bảo mật tài khoản và trải nghiệm người dùng mượt mà. Từ quy...
Đăng Ký Nhanh
Mở tài khoản trong ba bước với email, số điện thoại và mật khẩu. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin tối thiểu khi đăng ký, và bạn có thể bổ sung chi tiết xác minh sau khi muốn thực hiện giao dịch đầu tiên.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để bật hoặc tắt nhận email marketing, xem nhật ký đăng nhập gần đây, tải xuống dữ liệu cá nhân và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn nếu muốn.
Thông Báo Hoạt Động
Nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu trên tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động không phải do bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Lịch Sử Giao Dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong phần tài khoản, kèm theo mã giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất báo cáo PDF cho mục đích đối chiếu cá nhân.
Chế Độ Ẩn Danh
Bật chế độ duyệt riêng tư trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và lịch sử hoạt động khỏi bảng xếp hạng công khai. Chúng tôi vẫn lưu giữ dữ liệu cho mục đích tuân thủ pháp lý nhưng không hiển thị ra ngoài.
Câu Hỏi về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận thông tin thanh toán được mã hóa từ các nhà cung cấp này để xác minh giao dịch mà không lưu giữ chi tiết thẻ ngân hàng.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa end-to-end bằng giao thức TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ. Thông tin thanh toán chỉ được truyền qua kênh bảo mật tới nhà cung cấp thanh toán và xóa sau khi giao dịch hoàn tất.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và gian lận.
Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký trước 14 ngày khi có sửa đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Bạn cũng thấy thông báo trên trang chủ kèm liên kết tới phiên bản mới, với phần tóm tắt những điểm thay đổi chính.
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo tệp PDF hoặc CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, sau đó gửi liên kết tải xuống tới email của bạn trong vòng 48 giờ.